Politica de retur și anulare

Ultima actualizare: 29.10.2026

Draft în curs de verificare. Textul va fi revizuit înainte de lansarea plăților online.

1. Cursuri online

Cursurile online sunt conținut digital care nu este livrat pe un suport material. Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la cumpărare, fără a preciza motivul, cât timp nu ai accesat încă cursul.

La finalizarea comenzii îți ceri, printr-o bifă separată, accesul imediat la curs și confirmi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce accesul începe (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m). După prima accesare a cursului, suma plătită nu mai poate fi rambursată.

Pentru retragere înainte de accesare, scrie-ne la adresa de email din pagina de Termeni. Rambursarea se face pe același card, în maximum 14 zile de la primirea cererii.

2. Cursuri fizice

Înscrierea la cursurile fizice se face prin WhatsApp sau Instagram, iar condițiile de rezervare (avans, reprogramare, anulare) sunt comunicate la înscriere. TODO(diana): descrieți politica de avans și anulare.

3. Programări pentru servicii

Te rugăm să ne anunți cât mai din timp dacă nu poți ajunge la o programare. TODO(diana): precizați termenul minim de anulare și dacă se percepe avans.